La Compagnie du cimetière Saint-Charles est à la recherche d’un(e) conseiller(ère), services aux familles pour le cimetière Notre-Dame-de-Belmont au 701 rue Nérée-Tremblay.

 

Description des tâches:

 

70% du poste, Conseil/développement des services aux familles

 

Vous serez appelé à mener diverses actions pour le développement des services aux familles, tout en améliorant l’expérience-client:

 

-Appels de proactivité: contacter les responsables d’emplacement et les clients pour la mise à jour de dossiers

-Participer à la tenue de kiosques, d’évènements ponctuels et autres activités promotionnelles, tant au cimetière qu’à l’extérieur

-Accueillir et accompagner les familles à l’occasion d’une liturgie de la Parole et de la dernière prière à l’emplacement de sépulture

-Contribuer à identifier de nouvelles stratégies et des approches innovantes pour mieux servir la clientèle, tout en générant de nouvelles opportunités

 

30% du poste: Conseil/services aux familles

 

Accompagner les familles dans le choix des arrangements funéraires et de sépultures

 

Accompagner les familles dans leur démarches lors d’un décès

 

Autres tâches:

 

Appuyer la réceptionniste au besoin les samedis

 

Tenir à jour les tableaux d’indicateurs pour les ventes et démarches de développement d’affaires

 

Faire signer le registre de sépultures aux familles n’ayant pu rencontrer un conseiller préalablement à l’inhumation

 

Tout autre tâche connexe

 

Horaire de travail: mardi au vendredi de 8h à 16h, samedi de 8h30 à 16h30

 

Salaire horaire: 19.83$

 

Plusieurs avantages sociaux

 

Vous avez de l’écoute, de l’empathie, de l’aisance avec le public et êtes dynamique? Votre français parlé et écrit est excellent? Vous êtes fiables dans l’exécution des tâches administratives et vous avez de la facilité avec les outils informatiques?

 

On veut vous rencontrer!

 

Envoyez nous votre curriculum vitae avec une lettre de présentation par courriel: jrobitaille@cimetierestcharles.ca